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ソフトバンク光が遅いという評判は本当か?【2019年最新調査】

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ソフトバンク光が遅いという評判は本当か?【2019年最新調査】

高速化が進む現在のインターネットでは、もはや1Gbpsは基本中の基本で1Gbpsを超えないものは「遅い」とすら言われる時代になりました。古くはISDN~ADSL至るまで、常時接続のなかったダイアルアップ接続の時代からすれば目覚ましいほどの進歩です。現在主流の光コラボは、フレッツ光の最大通信速度1Gbpsに安定した品質を保つ日本国内のネットのスタンダードとなっています。

光コラボは全てフレッツ光を基盤としているにもかかわらず、プロバイダごとによって「遅い」「不安定」といった評価を耳にします。特にソフトバンク光のネット上の悪評が目立ち、新規申し込みすら躊躇するような批判もしばしば目にします。

今回はソフトバンク光が本当に遅いのかどうか、ネット上の口コミから実際に検証をしてみました。

ソフトバンク光が遅いという噂

アイヌ君
ソフトバンク光やねんけど、ヤバいぐらい遅いw
ふて子
ソフトバンク光が遅いので新しくWiFi無線LANルーターを購入して接続したら快適になった話
彩ちゃん
ソフトバンク光クソだね、ほんとクソ。対応悪いし遅いし乗り換えます。

ソフトバンク光の評判をSNS上からピックアップしましたが、ストレートに遅いという口コミが目立ちます。異口同音に悪口がつぶやかれているものもあれば、実測値を画像付きでアップロードしているものまで様々です。つぶやきだけならそういうものかと思われますが、画像まで出てくると流石に信憑性を帯びてきますよね?

しかし、遅いという悪評を信じる前に少し調べておきたいことがいくつかあります。インターネット環境は一体どのようになっているのか?地域やマシンスペック、時間帯など通信速度に関する環境を調べてからでも遅くはないはずです。

ソフトバンク光が遅い時に考えられる原因

速度に影響している原因一例

  • ネットを導入している住居タイプ
  • ネットの配線方式
  • 適した接続機器の使用
  • 端末のマシンスペック、ブラウザ
  • ネットに接続している時間帯はいつなのか
  • 利用しているエリア
  • ネットに接続している時間

フレッツ光の通信速度は最大通信速度1Gbpsですが、必ずしも最大通信速度が出せるものとは限りません。光回線は環境によって速度が影響されることがあり、速度を保証しないベストエフォート型のサービスで提供されています。どれだけ速い回線であっても常に速度を出せるという訳ではないのです。

今回挙げた速度に影響する原因を調査していき、できる限り速度を保てるための環境づくりをしていくことが重要です。

原因①|住んでいる住居タイプ

アイヌ君
有線の方も引っ越し完了です。同じNTT西日本管内だからか、不通期間は3日程度で済んだ(使ってるのは、ソフトバンク光だけどね)。 だがしかし、光回線なんだけど、マンション内は、光ではなく4芯回線(要は電話回線^^;)なので、若干、遅いらしいよ。 まあ、知らんけど٩( ᐛ )و
ふて子
連れの家ソフトバンク光マンションタイプ(VDSL)で下り30Mくらいは出てたなぁ。フレッツの中では速い方かも、地域や設備状況で変わるとは思うが。
彩ちゃん
通信事業者関係の仕事をしています、最近だとネット業界の中では、 ニューロ光が最大2GBで1番速いです。 ソフトバンク光NTTでも最大1GBです。 マンションだと最大の速度が出ない場合もありますが!

住んでいる住居が戸建か集合住宅かによっても通信速度は変わってきます。集合住宅は一つの建物に各世帯が割り振られており、電気など共有設備から各部屋に引かれています。皆さんも経験があると思いますが、水道の水を一斉に開くと水の勢いが衰えますよね?それと同じように、ネットを使用する世帯が多ければ伝送速度も低下してしまうのです。

光回線は基地局(サーバー)から光ファイバーケーブルを通じて建物まで伝送されます。下りの速度はサーバーから建物までの速度を表しており、建物内の共有設備から各部屋への通信速度は別物になります。

原因②|建物の配線方式

アイヌ君
ソフトバンク光 フレッツ光ネクストマンション LAN配線方式 IPoE、22時でも速度落ちないしパケロスしない、さすが
ふて子
PCならソフトバンク光に申し込んでBBモジュールみたいなのレンタル(月500)に申し込んでipv4v6のオプション(無料に申し込むと多分早いはず) 建物が光配線方式かVDSL方式かによってけど神速か速いかになるけど上のプランにすればどちらかにはなる
彩ちゃん
ソフトバンク光配線方式によらずマンションタイプが均一料金というのは、VDSL配線方式の物件だととても損している感がある。

ソフトバンク光で使用しているフレッツ光は最大通信速度1Gbpsです。この速度は前述したようにサーバーから建物までの光ファイバーを伝わる速度です。では、建物に到着した後の通信速度はどうなるかというと、共有設備から終端装置までを伝わる配線方式によって異なります。


※画像は公式サイトより引用

光配線方式最大通信速度上下1Gbps
光ファイバー網を自室まで直接繋ぐ配線方式。通信速度は3つの中で最速
VDSL方式最大通信速度上下100Mbps
建物到着後の伝送は共有スペースを経由する配線方式。
LAN配線方式最大通信速度上下100Mbps
建物到着後の伝送は建物内のLANネットワークを経由する配線方式。

ネットの配線方式は上記の3つが選択され、最も速いのが光ファイバーを直接繋いでいる光配線方式です。共有設備の設置工事などのコストが軽いという理由でVDSL方式を採用している建物が多く、従来のマンションで最も多いのがVDSL方式です。恐らく大半の方がマンションで利用していることが予想されます。

ソフトバンク光の配線方式は申し込みの調査で導入する建物で採用されている配線方式が選択されるため、基本的には配線方式を選ぶことができません。光配線方式を経験した方がVDSL方式に切り替えて違和感を感じることが多いのもそのためです。

ただ、上の口コミでも気づいている方がいるように、VDSL方式だからといって必ずしも遅いという訳ではありません。ネットに繋げる接続方式を変えれば改善する見込みは十分あるのです。

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原因③|ルーターや接続方式

接続方式PPPoE方式:通信手順が多いトンネル方式
IPoE方式
:シンプル化したネイティブ方式
通信手段IPv4:旧規格
IPv6:現在の標準規格

ネットに繋げるためには前述した配線方式だけでなく、接続方式を選ぶ必要があります。ネットと端末を繋ぐデータ通信の送受信は接続方式と通信手段を利用することで行なわれています。サーバーから端末までのデータ通信を行うためにはいくつもの手順を踏んでいく必要があり、その手順をシンプル化させたのがIPoE方式です。

データの送受信を行うには、IPアドレスと呼ばれる端末のあるネット上の住所とサーバーを繋ぐ必要があります。従来のIPv4ではIPアドレス枯渇の不安がありましたが、現在は事実上無限に増やせるIPv6が登場して国際標準とされています。ただし、一部ではIPv6に対応していないサイトもあるため、必ずしも速くなるとは限りません。

規格に対応していないルーターの使用やサイトを利用した場合は速度が低下する可能性が高く、プロバイダによっては対応していないネットもありますが、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4に対応しているため、高速通信はもちろん、IPv6に対応していないサイトでは自動的にIPv4に切り替えてくれます。

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※ソフトバンク光は光BBユニット推奨

アイヌ君
ソフトバンク光、光BBユニットあり(IPoE/1枚目)となし(PPPoE/2枚目)だとやっぱりダウンリンクの速度が全然違うなー これ500円払う価値全然ある 解約した方が安上がりとかネット上によく描かれてるけど、信用しちゃいけないの典型例
ふて子
光BBユニット?俺もソフトバンク光だけど、それ入れたらかなり早くなったよ。多分、別の空いてる経路で通信通してくれるイメージ。
彩ちゃん
ソフトバンクが汚名返上してきたのでご報告。 Nuroでもこの数値は見たこと無かったかも。 ただし、光BBユニットのレンタル(月額480円)とIp v6接続への切り替え手続きが必要。

ソフトバンク光は公式で光BBユニットが推奨されています。光BBユニットは月額500円の有料オプションですが、前述の高速ハイブリッド対応で初期設定のままでネット接続が可能です。無線LANカードも内蔵されているのでWiFiも使えるのですが、Wi-Fiマルチパックとのセット契約が必須となります。

これはソフトバンク光の仕様でもあり、ソフトバンク光の悪評の一因ともなっています。しかし、ルーターを用意していない方には設定いらずで利用でき、WiFiとソフトバンクのフリーWiFiを無料で使えるというメリットがあります。おうち割に加入していればWi-Fiマルチパック込みで500円で使えるので、悪いことばかりではありません。

このサービスはソフトバンクユーザーでなければ割高となってしまうので、他社キャリアを利用している方にはイメージが悪いのかもしれません。

※光BBユニットで遅い時の対処法

アイヌ君
ソフトバンクの光BBユニットが激遅クソクソ丸だったからバッファローのWi-Fiに付け替えたら爆速になった
ふて子
ソフトバンク光めっちゃ遅いんだけど、光BBユニット使えば早くなるらしい。ほんとか?ステマじゃないのか、、、?
彩ちゃん
ソフトバンクの光BBユニット、送られてきてから何年か放置してたら、早急に繋ぎなさいと警告のお便りが来たので渋々繋いだら、まぁ遅いことww 10日我慢したけど、むしり取って市販のWi-Fiに付け直してやったww あぁぁ…快適‼︎

ソフトバンク光は光BBユニットがほぼ必須と言える仕様ですが、ネット上では「別のルーターを付けたら速くなった」という評判も多く見かけます。推奨されている光BBユニットより他社の方が速くなる理由は機器設定の重複が疑われます。

フレッツ光を利用していた方の手元にはNTT機器が置かれているはずです。NTT機器にはインターネット接続に必要なプロバイダ情報が設定されており、光BBユニットにも出荷時にプロバイダ情報が設定されています。光BBユニットが遅い場合には、NTTと光BBユニットの2つの機器の設定が重複していることで上手く通信されていない可能性を疑いましょう。

ネットの通信はルーターに設定されているプロバイダのPPPoE認証で行われ、NTT機器とソフトバンク光の認証が重複してしまうことで通信速度の低下を招く通信の妨げとなります。通信の重複を防ぐには、光BBユニットを接続する前にNTT機器の初期化が必要です。

もしも、ネット接続中にNTT機器のPPPランプが点灯していたら機器にPPPoE認証設定が残っている証拠です。

NTT機器のプロバイダ情報初期化手順

  1. NTT機器の「PPPランプ」の確認 - 点灯していれば2に
  2. NTT機器、光BBユニットの電源アダプタをコンセントから抜く
  3. NTT機器背面の「初期化スイッチを押したまま」電源アダプタをコンセントに差し込む
  4. 「アラームランプ」が消灯するまで初期化スイッチを押し続ける
  5. 「初期状態ランプ」がオレンジ点灯で初期化完了
  6. 光BBユニットを接続してNTT機器のPPPランプが消灯していればOK

光BBユニットを利用する場合は、NTT機器のPPPランプは消灯状態にしておく必要があります。新規で申し込まれる方はNTT機器が無いと思われるので、主に転用や他社からの乗り換えをされた場合にはNTT機器の初期化をしておきましょう。Yahoo!BBからの転用であっても光コラボとは別物になるので初期化は必要です。

もしもNTT機器を設置されている場合、今一度手元にあるNTT機器のPPPランプが消灯されているかを確認してみてください。

原因④|端末のマシンスペックや使用しているブラウザ

ネットの速度に直接的に関わることではありませんが、「処理速度」として考えた場合には無関係とは言えなくなります。近年の市場に出ているPCやスマホなどの端末は推奨環境からほど遠いということは考えにくく、Win10、Mac OS X 10.11以降ならまず問題ないと思われますが、ユーズドPCや自作などをされている方はOSやソフトウェアを確認しておくと良いでしょう。

使用しているブラウザも処理性能が異なり、アップデート直後などは不具合が起こりやすく一部のサイトで動作不良を起こす可能性もあります。特にChromeはHTML5を使用しているサイトでは動作不良の報告が多発しています。その場合の対処法は「設定」→「詳細設定」→「システム」→「ハードウェア アクセラレーション」をオフにしてみてください。

ソフトバンク光の通信とは別の問題ですが、念のため利用している端末の性能やブラウザなども気にかけておきましょう。常駐しているセキュリティソフトなど、端末に干渉しているソフトウェアが原因となっている場合もあります。また、光BBユニットに同梱されているLANケーブルで接続しているかどうかも通信速度に影響します。

原因⑤|接続している時間帯

アイヌ君
結論! 21:00~24:30 この時間帯ソフトバンク光は終わっている!
ふて子
この時間帯ソフトバンク光の通信速度、まじで遅過ぎて使い物にならない。
彩ちゃん
ソフトバンク光の混雑時間帯の遅さがヤバいのかなー?

冒頭でも説明しましたが、利用者が増えればそれだけ通信速度の遅延は高い確率で起こりやすくなります。ネット上では時間帯ごとの遅延に対する非難が多いのですが、口コミのほとんどがどういった環境なのか情報が少なく、断定することが困難です。こればかりは混雑時を避けて別の時間帯を選ぶか、今回紹介している改善策を試すほかありません。

高速道路でも渋滞することはあるので、こればかりはソフトバンク光だけが悪いというのは少し酷なように思われます。エリアでの利用状況確認など、サポートセンターであらかじめ調査はできるので、どうしても混雑を避けたい方は申し込み前に確認しておくと良いでしょう。

SoftBank 光 サポートセンター
0800-111-2009(通話無料)
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

原因⑥|接続エリア

アイヌ君
我が家のソフトバンク光回線が、20:00〜23:00に遅い問題。ショップで相談してきました。 プロバイダのエリア混雑が原因の場合は、解約するしかないようです。 店員さんが親切だったし、なんとか解約せずに解決してほしいな。
ふて子
ソフトバンクの場合はソフトバンク光はあまりおすすめしないですね 通信速度に問題があるって割と聞きがちです ocnやBIGLOBE光は大手で安心できますが人気だからこそ混雑時には回線が重くなる場合があります
彩ちゃん
使ってる限りだと問題ないですけど地域によって混雑状況とか変わってくるのでどうなるかわ分からないですね多分戸建てだったら大丈夫だと思います ちなみにフレッツ光でyahooBB使うならソフトバンク光と環境同じですwソフトバンク光はフレッツの回線使っててプロバイダはyahooなのでw

集合住宅だと建物内の利用者数によって通信速度が影響することもありますが、もっと広い範囲で見た場合でも同じことが言えます。ADSLほどの影響はありませんが、サーバー(基地局)から遠い地域提供エリア内での利用者が多い場合でも通信速度に差が出る場合もあります。

データ通信の送受信はサーバーから終端装置間で行なわれます。各々の送受信にはNGN網と呼ばれるデータ通信が行われるネットワークで繋がっています。フレッツ光の光回線サービス(ネット、電話、テレビ)はこのNGN網で一つにまとめられたサービスです。そして、NTTのNGN網とプロバイダを繋ぐのが網終端装置です。

網終端装置には受け入れられるデータ通信許容量があり、プロバイダ側が網終端装置を増設することで受け入れられるトラフィック(データ量)も増加し、混雑回避や回線の安定に繋がります。プロバイダによって通信速度の違いはありませんが、厳密に言えば網終端装置が整っているプロバイダほど快適にネットが利用できると言えるのです。

これはソフトバンク光の設備が粗雑ということではなく、利用者が多いことで設備の増設が追い付かない状況でもあり、人気プロバイダゆえの悩みでもあるのです。ソフトバンク側で設備増設に苦心していることはプレスリリースからも見て取れるので、今後の企業努力を応援するしかありません。

現状では接続数の少ない時間帯を狙うなど、前述の混雑回避と同じ対処法になると思われます。

原因⑦|ネットの接続時間

ネットを使っていると操作や画面の切り替えが遅くなるいわゆる「重く」なることがあります。これは端末に搭載されているメモリが消費され、処理能力が低下していることが原因です。メモリは端末のソフトウェアが動作するごとに消費されていき、徐々に動作が重くなっていきます。解決するには適度にメモリクリーンアップするか電源を落として休ませましょう。

比較的軽いとされているネットサーフィンでも、サイト内に設置されてある画像やJavaScriptなどの読み込みなどでもメモリは消費されていきます。巨大なサイズの画像や動画が多いサイトなどは典型的な「重いサイト」として挙げられます。

※ウイルス感染していると重くなる

マルウェアが仕込まれたりウイルスに端末が感染してしまうと、バックグラウンドでソフトウェアに作用したり、データの流出で知らない間に回線に負担をかけている可能性もあります。また、CPU処理にも負荷が掛かり、様々な原因となって通信速度だけの問題ではなくなってしまいます。

ネットを毎日使うような場合には必ずウイルスソフトを導入して対策しておいた方が賢明です。常駐することで遅くなったとしてもウイルス感染でデータの消失や流出したり、最悪の場合は端末そのものが起動しなくなるよりも遥かにマシです。

ネットの接続環境を見直そう

アイヌ君
数日前にセションを張り替えてから。 ソフトバンク光、ゴールデンタイムでも速くなった。 NURO光いらんかも (´ω`)w
ふて子
遅いと思ってたけど 月500円のモデム借りて IPv6+IPv4のハイブリッド通信にしたら 安定してめっちゃ速くなった お値段はフレッツととんとん って感じだけど まぁこんだけ速ければいいかなぁ…
彩ちゃん
ソフトバンク光、引くほど遅くて違約金払っても解約しようと思ってたけど設定と接続法変えるだけで格段に速くなった。。なんか悔しい

ソフトバンク光が遅いという悪評をよく耳にしますが、多くの場合が「なぜ遅いのか」という理由が説明されていません。同じフレッツ光回線を使っているはずの光コラボでプロバイダごとに速度差が出るのはなぜか?住居、時間帯、接続機器、エリア、といった現在自分が使っている環境を克明に説明しているつぶやきは少数です。

知識のある方や検証ブログなどでは自分の環境を顧みてから、改善策をいくつも試行錯誤しています。その結果、改善されたという報告はあっても悪くなったという話はほとんど聞かれません。つまり、ソフトバンク光は遅いのではなく、自分のネット環境がネットを遅くする原因を作ってしまっているのです。

ソフトバンク光が遅いと感じた時の対処法

これだけはチェックしておこう

住居と配線方式の確認

光BBユニットは同梱品とセットで接続されているか

接続機器はちゃんとセットされているか

混雑しやすい時間帯かどうか確認

こまめに端末を休ませたりメモリクリーンアップをする

ウイルスチェックは欠かさず

ソフトバンク光が遅いと感じた時、原因はソフトバンク側だけではない自身の環境も再確認が必要です。光BBユニットを使用しているか、NTT機器を使っている場合は初期化されているか、ちゃんと接続機器は同梱のものを正しくセットしているかなど、まずは周辺機器からチェックをしてみましょう。

機器に問題が無い場合は混みやすい時間帯かどうかを確認し、速度チェックなどで最適な時間帯を探してみることもおすすめします。ネットは接続している時間帯は当然ですが、接続時間が長くなってきた時はこまめに休ませることも重要です。端末のメンテナンスも通信速度に関わる大切な要素なので忘れずに行なっておきましょう。

ソフトバンク光が遅い時は工夫をしよう

アイヌ君
家の回線がソフトバンク光でBBユニットを使ってWi-fi飛ばしてたんだけど 下り3mbps 登り100mbps異常とかいう歪な数値になってたのね んでBBユニットに新たにルーター追加でぶっさしてブリッジモードで動かすという荒技で無事回線速度は改善されました やったね!
ふて子
うちはipv4のままでソフトバンク光の回線使ってたらぶっつぶつに切れるわクソラグだわ、1M以下の速度だったけど割増料金でルーター借りてipv6に対応させたら劇的に改善されて今はほぼノーストレスでネトゲが出来るようになった。クソ回線でお悩みの方はプロバイダがipv6対応してるか確認するのを勧める
彩ちゃん
ソフトバンク光だったんだけど、ここって専用のBBユニット使わないとクソ遅回線やったんやな ぼちぼち満足してたけどBBユニット繋いだら速度全然違うわ これありきなのがそもそもずりいけど

ソフトバンク光は光BBユニットがほぼ必須の仕様です。自前のルーターを使っても速度が保証されず、光BBユニットはおうち割を使わないと割高になるなどのデメリットがアンチを増やしてしまう原因ともなっています。ですが、通信速度に関しては高速ハイブリッドを始め、網終端装置の増設など高速通信を提供する環境が決してない訳ではありません。

ネット上の評判の中のソフトバンク光を速いと評価する方々は仕様を理解し、実践したことで通信速度の改善を実現している方々なのです。ソフトバンク光が遅いと思われる方は今回紹介した対処法をまずは試してみてください。

今のままでは料金が高いという方はスマホの乗り換えキャンペーンを利用して違約金を還元してもらってキャリアをソフトバンクに変えるという方法もあります。

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