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ソフトバンクエアーのエリア確認方法とエリア外のおすすめ対策

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ソフトバンクエアーのエリア確認方法とエリア外のおすすめ対策

ソフトバンクエアーは無制限のホームWiFiルーターです。通信量を気にせず使えるソフトバンクエアーは、多くのスマホユーザーにとって魅力的なインターネットと言えるでしょう。しかし、WiFiである以上、ソフトバンクエアーでも使えないエリアもあるわけです。今回はソフトバンクエアーのエリア確認方法とエリア外だった場合のおすすめ対策をご紹介します。

エアーの提供エリアはトップクラス!でも無理な場合もある...


※画像はソフトバンクエアー公式より

ソフトバンクエアーと同じホームタイプのWiFiルーターで、UQ WiMAXやauスマートポートにも"無制限"というキャッチフレーズがついていますが、実は3日制限があることをご存知でしょうか?2019年4月までに国内のモバイルルーター、ホームWiFiルーターを合わせても事実上の無制限はソフトバンクエアーのみです。

しかし、ソフトバンクエアーの欠点は利用するエリアが決まっていること。使える範囲はほぼ全国エリアとWiFiのなかではトップクラスですが、使えない地域がないわけではありません。これはWiFiの特性上仕方のない仕様なのです。

そして利用エリアのなかでも、立地や建物周辺の環境次第では使えないケースもあります。こればかりは公式の提供エリア確認だけではどうしようもない場合があるのです。

ソフトバンクエアーの通信規格とエリア確認方法

 Airターミナル4Airターミナル3
通信方式
4G方式:XGP(2.5GHz)
TDD-LTE (3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE (2.1GHz)
WiFi規格IEEE 802.11a/b/g/n/ac

ソフトバンクエアーは機種ごとに通信方式とWiFi規格が異なります。現在主流の2機種(Airターミナル3・4)のWiFi規格は一般に普及している最新規格を採用しています。


※画像はソフトバンク公式より

ソフトバンクでは通信方式はPHSを流用したXGPという規格が採用されています。のちに高度化させたAXGPの登場により、下り最大通信速度は110Mbpsの当時の最新技術「SoftBank 4G」。ソフトバンクエアー登場当時のAirターミナル1の通信はこの通信規格で行われていたのですね。



※画像はソフトバンク公式より

そして現在はギャリアアグリゲーションを導入したTDDとFDD方式の採用で、ソフトバンクエアーの通信速度は向上しました。帯域を増やすだけでなく、周波数を分割することで円滑な送受信を可能にし、通信速度の向上を実現させました。

 対応エリア1対応エリア2対応エリア3
Airターミナル4962Mbps481Mbps261Mbps
Airターミナル3350Mbps261Mbps

つまり、ソフトバンクエアーは機種・またエリアによっては最大通信速度を出すことができないのです。


※画像はソフトバンクエアー公式より

エリア別の最大速度を調べたい場合、公式の速度情報(住所別下り最大通信速度)ページから確認が可能です。

より正確なエリア確認方法はサービスエリアマップを利用すること

ソフトバンクエアーの申し込みの際には、公式サイトや取り扱い代理店で利用可能かどうかを確認してもらえます。しかし、申し込む・契約する側としてはどのように調べているのかわからなくて、少々不安になることもありますよね?"利用可能と言われたのに利用できないエリアだった"なんて声も聞かれています。

自分の目で確かめたい人はサービスエリアマップで直に確認することも可能です。


※画像はソフトバンク公式より

ソフトバンクのHybrid 4G LTEのサービスエリアは、ソフトバンク公式Wireless City Planning社の両方から確認できます。

ソフトバンクエアーで採用されている通信回線がエリアごとに色分けされており、より明確に提供地域を目視することが可能です。ちなみに、Wireless City Planning社とはソフトバンクグループ傘下の通信事業者。AXGP方式の高速モバイル通信サービスを提供しています。

11階以上の高層建物※契約不可

遮断・密閉された地下※電波状況不安定

工事・電車による電波干渉が頻繁に起こる地域※電波状況不安定

また、ソフトバンクエアーの提供エリア内と判断されても11階以上の建物では契約不可となります。

エリアマップで見れるのは地域までとなっており、さらに詳しい立地や現在の建物周辺の状況までは確認が困難です。

機器の故障/初期不良で契約しても使えないケースも。


※画像はソフトバンクエアー公式より

ソフトバンクエアー、Airターミナルは精密機械です。破損による故障・初期不良などがある場合、正常に電波を受信することが難しくなります。その場合はAirターミナル本体部分のLEDランプで状態を確認しましょう。


※画像はソフトバンクエアー公式より

Airターミナルの状態は上記のLEDランプの状態で確認できます。故障や初期不良の場合は以下の連絡先でオペレーターに伝えれば問題ありません◎

SoftBank Air 各種お手続きお問い合わせ窓口
0800-1111-820(通話料無料)
年中無休:10:00 ~ 19:00

電波の入りが悪い場合は設置場所の工夫も必要

ソフトバンクエアーは外に近いほど受信感度が良くなります。通常は窓際ですが、ベランダなどの屋外に出して感度を上げているユーザーも見られます。そのまま外に直置きする場合は、本体に何かしらの影響が出ないように注意が必要です。

提供エリア内で契約できたのに使えなかった場合の対処法

公式にも問い合わせ、サービスエリアマップでも確認してみた。なのにソフトバンクエアーが提供エリア外なのか使えなくなってしまった...。こうなってしまうとソフトバンクエアーを解約ぐらいしか手がなくなります。

対処法①:初期契約解除制度を利用する


※画像はソフトバンク公式より

ソフトバンクエアーは初期契約解除制度の対象サービスです。この制度は契約日を含む8日以内なら契約解除料と本体代金を無料で解約できる制度です。

もしも提供エリアにもかかわらず、電波の入りが悪いという状況に陥った場合は8日以内なら無料で解約が可能です。ただし、Airターミナル返送のための郵送費用、事務手数料、基本料金の日割りは自己負担となります。

裏技①:初期契約解除制度を使ったお試し利用

8日以内なら無料で解約できる初期契約解除制度を利用して、ソフトバンクエアーをお試し利用することが可能です。「ソフトバンクエアーに興味がある」という人は8日間限定で体験してみるのもおすすめです。

お試し利用に必要な費用

事務手数料:3,000円

基本料金の日割り計算:3,800円÷利用日数

返却時の郵送費用

お試しに利用した場合、費用にして本契約時の基本料金相当を請求されます。本体代金の58,320円が掛からないと思えば安いものかもしれません。しかし、お試し期間までは無料ではないということを理解しておきましょう。当然9日目以降からはこの制度は利用できなくなるので、本契約時と同様の費用を請求されます。適用期間には十分に注意してください。

ソフトバンクエアー提供エリア外の場合

インターネットは基地局からの発信を受けてデータ通信が行われています。これは光回線にも言えることですが、無線のソフトバンクエアーの場合、基地局から離れすぎていると電波を受信できない恐れがあります。いかにソフトバンクの4G LTEの受信範囲が広いと言えど、設備と設備の距離が開きすぎていると無理な場合があるのです。

そんな場合は、他のインターネット回線を検討するしかありません。

インターネットの取り扱い商材が多い代理店なら選択肢を紹介してくれる

ソフトバンクショップやソフトバンクの公式からソフトバンクエアーを申し込んでもしも「エリア外」と判断された場合、十中八九「ソフトバンク光」を勧められることになるでしょう。ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、セット割(おうち割)が組めるのでOKですが、他キャリアユーザーにとってはあまりメリットが見出せません。

ソフトバンクエアー代理店株式会社NEXTは、ソフトバンクエアーの他に、地方限定インターネット回線も含めあらゆるインターネット回線の取り扱いがあります。

フレッツ光・auひかり・ソフトバンク光・ビッグローブ光・楽天光・@nifty光・So-net光・コミュファ光・ピカラ光・メガエッグ・BBIQ・スマート光

訪問販売や電話営業をしないスタンスなので、安心して問い合わせできるのでおすすめです。

また、ソフトバンクエアーも最新機種「Airターミナル4」の取り扱いがあるので、ソフトバンクエアーを契約する場合にももちろんおすすめです。

どうしてもソフトバンクエアーを使いたい場合の裏技。

これは邪道というべき裏技ですのであまりおすすめではありませんが。

提供エリア内で一度契約したのち、利用する予定の提供エリア外の住所に引っ越し手続きをするという方法です。とはいえ、エリア外と判断されているので、たとえソフトバンクエアーが使えたとしても、電波状況はあまりいいものではないはずですが。

ソフトバンクエアーはまれに提供エリア外で通常の速度で利用できることがあります。提供エリアが当時より展開されている現在はあまり見受けられない現象ですが、こういった地域も希少ながら存在します。

ただし、ソフトバンクエアーの規約では、申し込み時の住所以外で利用した場合は罰則を示唆する記述が明記されています。

第 5 章 サービスの利用停止等/第 14 条(禁止事項)

(19)当社への住所の移転等の連絡なく、本サービスの申し込み時に申告した設置先住所以外の住所にて本サービスを利用する行為。

SoftBank Air サービス規約より抜粋

ネット上では規約違反を堂々と公表している人たちもチラホラ見えますが、本来は規約違反行為であることには変わりがありません。

真っ当に裏技を使うには、実家の住所を

ソフトバンクエアーは、提供エリア内で契約し、契約した住所にエアーターミナルが届きます。また、身分証の住所・契約者名が一致していなければなりません。
家族の同意を得て、実家に一度ソフトバンクエアー送ってもらった後、名義変更・住所変更手続きをとりましょう。

おまけ。引っ越し先が提供エリア外だった!月月割の残債が迫ってくる!

ソフトバンクエアーは、コンセントに差し込むだけでネットにつながる便利なインターネットです。それゆえに引っ越しの多い転勤族にも人気が高いホームWiFiです。もしも引っ越し先が提供エリア外だった場合はどうなるでしょう…?

先述したように解約となるわけですが、既に初期契約解除制度の期間を過ぎていることが予想されます。期間を過ぎても引っ越し時に限り、移転日から8日以内であれば契約解除料は発生しません。が、しかし、月月割の残債請求という最悪な結末が待ち受けています。

解約=月月割解除となるため、残りは割引なしで分割金の支払いを迫られることになります。

微弱ながら電波が届く場所でも提供エリア外と判定されるケースもあるので、解約するか根性で使い続けるかは契約者の判断にゆだねられます。また、移転が決まる前であれば、引っ越し先住所をズラして提供エリアの住居に引っ越せばセーフです。

移転が決まる前で引っ越し先にあらかじめ検討をつけている場合、いくつかの住所を候補において使えるエリアを見つけておくことをおすすめします。

ソフトバンクエアーは最新機種の扱い店舗で申し込むべし

さて、これまでソフトバンクエアーの提供エリアについて紹介してきました。

ソフトバンクエアーはWiFiの特性上、使えないエリアが出てくる可能性が捨てきれません。提供エリアでも電波の入りが悪い場合や機種のバージョンや状態によっては、通信速度が正常時と大きくかけ離れることもあり得る、ということが分かりましたね。

ただし、正常な環境であれば国内最多クラスのエリアに加え、国内最速クラスのWiFiを無制限で使えるのは大きな魅力です。これから申し込む人はAirターミナル4を取り扱っている店舗から手続きを始めましょう。

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